Kargoya Verilmeyen 85 İnç TV İçin Tam İade Talebi

Robo internet sitesi üzerinden 11.03.2026 tarihinde 85 inç bir TV siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 41.999 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi, hala elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 265324. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ürünün bugün çıkacağı, yarın kargoya verileceği, kargo firmasından alınacağı gibi net olmayan, oyalayıcı cevaplar aldım. 11 gündür beni sürekli oyalıyorlar, çoğu zaman telefona zaten ulaşılamıyor, ulaştığımda da birkaç kelime konuşup hemen kapatıyorlar. Ne net bir kargo bilgisi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Ürünüm gönderilmediği için ödediğim 41.999 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.