Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

İlk Kullanımda Çalışmayan Cihaz İçin Değişim İsteği

İlk Kullanımda Çalışmayan Cihaz İçin Değişim İsteği
9 Mayıs 16:08558
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Değişim talebimde markanın iade ve değişim yapmayacağını, onarım önerdiğini belirttim. Ürünü talep edilen kargo ile gönderdim ve sonuç bekliyorum. Süreç hâlâ devam ediyor ve onarımı firma önerdi. Bu süreci 4/5 olarak değerlendiriyorum.

İlk kullanım için kurdum. Tetiğe bastım, çalışır gibi oldu ama sustu. Bir daha çalışmadı. Şarjı tam görünüyor. Tüm bağlantıları kontrol ettim. Tekrar şarj yaptım. Çalışmadı. Daha kullanamadım. Değişim istiyorum. İade de olabilir. Müşteri hizmetleri yok gibi.

11 Mayıs 10:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

Ahmet
11 Mayıs 11:24

Bugün telefonla arandım. Ürün için Servis formu doldurmam ve verilecek kod ile servise göndermem gerektiğini söylediler. Bekliyorum. Bu Aşama için teşekkür ederim.

Ahmet
16 Mayıs 11:05

Değişim talebimde markanın iade ve değişim yapmayacağını, onarım önerdiğini belirttim. Ürünü talep edilen kargo ile gönderdim ve sonuç bekliyorum. Süreç hâlâ devam ediyor ve onarımı firma önerdi. Bu süreci 4/5 olarak değerlendiriyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Robo Şarjlı Diş Fırçası Çalışmaması

4 Şubat 19:37844

Robo Türkiye’nin resmi internet sitesinden 28 Ocak 2026 tarihinde mj-wz08 model şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürün eli...

Robo Şarjlı Diş Fırçası Çalışmaması
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Robo Mağduriyetimin Giderilmesini Bekliyorum

RoboMağduriyetimin Giderilmesini Bekliyorum

Profil fotoğrafı
Emrah
Robo Güç Kaynağı Şarja Takıyorum Şarj Oluyor Görünüyor 6 Saattir Bu Şekilde

Robo Güç KaynağıŞarja Takıyorum Şarj Oluyor Görünüyor 6 Saattir Bu Şekilde

Profil fotoğrafı
Tunahan
Robo 65 İnç Televizyonumun Kurulum Ve Kargodaki Aksaklıkları

Robo 65 İnçTelevizyonumun Kurulum Ve Kargodaki Aksaklıkları

Profil fotoğrafı
Zafer
Robo Kullanılmış Ve İade Edilmiş Ürünü Yeni Müşteriye Yollamak Nedir?

Robo KullanılmışVe İade Edilmiş Ürünü Yeni Müşteriye Yollamak Nedir?

Profil fotoğrafı
Deniz
Robo Ürün İadesi Yapılsın!

Robo Ürün İadesiYapılsın!

Profil fotoğrafı
Hasan
TrustBuy Skoru