to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo Türkiye’den Trendyol üzerinden aldığım Robo Masseger MSG1 model ısıtmalı, ovmalı boyun masaj aletim, ürünü aldıktan 7 ay sonra arızalandı. Ürünün garantisi 2 yıl olmasına rağmen, cihaz bir gün boyunca şarjda kalmasına rağmen çalışmadı. Ürünü kullanmak istediğimde hiçbir şekilde çalışmadı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; ilk 6 ay içinde bozulduğunda analiz talepli gönderip yenisini alabilmiştim. Ancak bu kez 6 ayı geçtiği için Trendyol üzerinden analiz talebi oluşturamıyorum. İade talebim de, Trendyol’da garanti belgesi tanımlı olmadığı için kabul edilmedi. Fatura üzerindeki numaralardan Robo Türkiye’yi defalarca aradım, her seferinde “Size dönüş yapacağız.” denilerek iki haftadır bekletiliyorum. Ayrıca e-posta ile de ulaştım; sadece “Garanti belgesi faturasıdır.” şeklinde bir yanıt aldım, sonrasında tekrar dönüş yapılmadı. Ürünün faturası elimde mevcut, sipariş numaram: 9887050059. Ürünü yaklaşık 1.200-1.300 TL’ye satın aldım.
Ne ürünü iade edebiliyorum ne de tamiri için bir işlem başlatılabiliyor. Garanti süresi dolmamış olmasına rağmen mağdur edildim. Ürünümün ücret iadesini talep ediyorum.
Robo Türkiye'nin resmi internet sitesinden 9 Ekim 2025 tarihinde aldığım msg1 model boyun masaj aleti, elime ulaştıktan sonra hiç çalışmadı. Cihazı yaklaşık 20 saat şarjda bıraktım ancak hiçbir şekilde açılmadı. Sorunun çözümü için en az 8 defa müşteri hizmetlerini aradım. Telefona ulaşmak zaten old...
31 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Robo boyun masaj aletini yalnızca iki kez kullandıktan sonra cihaz bir daha şarj olmamaya ve çalışmamaya başladı. Ürün 2 yıl garantili ve fatura numarası 128440. Ürünün arızası çok kısa sürede ortaya çıktı ve şu anda tamamen kullanılamaz durum...
Robo Türkiye sitesinden Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti sipariş ettim. Siparişimin kargo ile tarafıma iletilmesi ile paketi açmam sadece kargo kutusunda paketlenmeden kutunun içinde açık bir şekilde tarafıma iletildiğini gördüm. Söz konusu ürün ile ilgili de herhangi bir fatura garanti belge...
17 Ağustos’ta Robo Türkiye’nin resmi sitesinden “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” siparişi verdim. Ürün 18 Ağustos’ta elime ulaştı ancak kullanılmış ve şarj yeri kopuk şekilde geldi. 19 Ağustos’ta ürünü Aras Kargo ile iade ettim ve kargonun teslim edildiğini takip numarası üzerinden görüntül...
Trendyol uygulaması üzerinden robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti aldım. Fakat ürün özensiz ve yırtık paketlenmiş ayrıca kusurlu gönderilmiş. ( Ve Faturası Gönderilmemiş). Ürün alt ovma kısımları bozuk saat gibi çalışıyor. Hareket ederken sıkıntı çıkartıyor. Ürünü iade kodu ile tekrar yolladım V...
Yorumlar