Garanti Kapsamındaki Yıkama Makinesine Yedek Parça Sağlanmıyor

Robo Türkiye’den Trendyol üzerinden satın aldığım 1800 watt basınçlı yıkama makinesinin tabanca ucu kırıldı. Yaklaşık 2 haftadır yedek parça temini için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mail attım ve mesaj yazdım. Onlarca aramama rağmen sadece bir kez dönüş yapıldı ve o görüşmede de yedek parça olmadığını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Makinemin garantisi devam ediyor ve böyle bir durumda yedek parça temin edilmesini bekliyorum. Ürünü Trendyol üzerinden aldım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Yedek parça ihtiyacımın en kısa sürede karşılanmasını talep ediyorum.