to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Şarj Cihazı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 11 Aralık 2025 tarihinde verdiğim ve 13 Aralık 2025’te teslim edilen 206993 numaralı siparişim ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.
“Robo Ultra 1 90 Bar 88w Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” kutusundan şarj cihazı çıkmadı. Ürünü teslim alır almaz test ettim, makine çalışıyor ancak pil kısa sürede bitiyor ve şarj cihazı olmadığı için ürünü tekrar kullanamıyorum.
Ayrıca kutudan çıkan köpük püskürtme aparatı da yerine tam olarak oturmuyor, bu nedenle doğru şekilde kullanılamıyor. Robo Türkiye ile hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişim kurmaya çalıştım, aradığımda “Gün içinde size dönüş yapılacaktır.” denmesine rağmen bugüne kadar fiili olarak kimse benimle muhatap olmadı ve sorunlarım çözülmedi.
Eksik gönderilen şarj cihazının acilen tarafıma gönderilmesini ve yerine oturmayan köpük püskürtme aparatının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, Öncelikle yaşadığınız aksaklıklar nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 11 Aralık 2025 tarihinde verdiğiniz ve 13 Aralık’ta teslim aldığınız 206993 numaralı siparişinizle ilgili eksik şarj cihazı ve köpük püskürtme aparatının uyumsuz olması konularında yaşadığınız mağduriyeti detaylı şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ayrıca, iletişim taleplerinize zamanında yanıt alamamış olmanızın da ayrıca can sıkıcı olduğunu biliyoruz. Size yardımcı olabilmek ve sorunlarınıza hızlıca çözüm sunabilmek için en kısa sürede sizinle telefonla iletişime geçeceğiz. Tüm taleplerinizi görüşerek süreci doğrudan ilerleteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
