to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Koltuk Ve Yanlış Gönderilen Ürün İçin Acil Çözüm Talebi
04.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden “robotürkiye” sayfasından robo marka bir adet şarjlı araç yıkama tabancası ve bir adet kendiliğinden şişebilen koltuk siparişi verdim. 5.600 TL ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 219665 olarak iletildi.
05.01.2026 tarihinde kargom Aras Kargo ile teslim edildi; ben evde olmadığım için paket ablama bırakıldı. Eve geldiğimde koltuğun hiç gönderilmediğini, onun yerine aynı üründen olmak üzere toplam iki adet şarjlı araç yıkama tabancası geldiğini gördüm.
Durumu fark eder etmez önce Instagram üzerinden robotürkiye hesabına mesaj attım, ardından e‑posta yoluyla firmaya ulaştım ve daha sonra verdikleri 0850 443 42 42 numaralı destek hattını defalarca aradım. Toplamda beş adet e‑posta göndermeme ve defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi; e‑postalara ise sadece bu irtibat numarası yazılarak dönüş yapıldı, başka hiçbir çözüm sunulmadı.
Siparişimde yer alan kendiliğinden şişebilen koltuğun acilen gönderilmesini ve fazladan gönderilen ikinci şarjlı araç yıkama tabancasının firma tarafından iade alınmasını ya da benim gönderebileceğim şekilde yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. Ücretini ödediğim ürünü eksiksiz teslim almak ve yanlış gönderilen ürünün de sorunsuz şekilde iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Hala iletişime geçmediler çok pişmanım ve hala boy boy reklam yapmaya devam ediyorlar bu ne rahatlık anlamış değilim
