to read complaints and reviews, or file yours.Robo İkinci El Ve Eksik Ürün Gönderildi, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı
8 Ağustos tarihinde Robo Türkiye’den şarjlı araç yıkama tabancası siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş/Fatura No: 250 985 455 1615, teslimat adresi: İzmir/Buca). Ancak bana gönderilen ürün sıfır ve kutulu olması gerekirken, ikinci el, tamir edilmiş, çantası kırık ve parçaları eksik şekilde ulaştı.
Aynı gün firma ile iletişime geçtim ve ürünü iade etmem için anlaştıkları kargo firmasıyla göndermemi istediler. 11 Ağustos’ta ürünü kargo ile iade ettim. Ancak o tarihten bu yana defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mağduriyetimle ilgili kimse geri dönüş sağlamadı. Her aradığımda “7 gün hakkımız var” denilerek bekletiliyorum.
Parasını ödediğim ve sıfır olarak hak ettiğim ürün yerine ikinci el, arızalı ve eksik bir ürün gönderildiği için mağdur oldum. Firmanın, bana sıfır ve kutulu yeni ürünümü en kısa sürede göndermesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bu şekilde yazarak sadece oyalama yapıyorlar. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt bırakmama rağmen gerekli açıklama ve bilgilendirme yapmıyorlar
