to read complaints and reviews, or file yours. 
25.06.2025 tarihinde Robo Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi'nin kendi web sitesi üzerinden WC-421508-140098 numaralı siparişimle (Fatura No: ARS2025000149611) robo Taşınabilir 6 kg Kapasiteli Çamaşır ve Ayakkabı Yıkama makinesi (RB00000109) satın aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle 1 adet yerine 2 adet sipariş oluşturuldu ve hesabımdan iki kez, toplamda 3.599,00 TL ödeme alındı. Fazladan alınan ürünün iadesi için başvuruda bulundum ve ürünü kargoya teslim ettim.
01.09.2025 tarihinde, tarafıma bankama iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak iki ay boyunca iademin yapılmadığını fark ettim ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana, yaşanan bir sorun nedeniyle iadenin en kısa sürede yapılacağı söylendi. Fakat bu görüşmeden sonra iki hafta daha geçti ve tekrar aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Hem ürün iadesi hem de para iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Ürün bedelinin (3.599,00 TL) en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29/07/2025 tarihinde Robo Türkiye web sitesi üzerinden 155483 sipariş numarası ile “Robo Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge” siparişi verdim. Ürün 01/08/2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürünün bazı parçalarında çatlaklar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü 250 985 455 1615 kargo iade kodu ...
Robo Türkiye’nin kendi web sitesinden 25.08.2025 tarihinde Katlanır Dikey Süpürge siparişi verdim. Ürün 27.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünün çekim gücü çok düşük ve yetersizdi, bu nedenle aynı gün iade formunu doldurdum ve talep edilen fotoğrafları da ekledim. Ertesi gün, 28.08.2025’te ür...
12 Ağustos’ta Robo Türkiye internet sitesinden “Robo Ultra 1 90 Bar 88W Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” siparişi verdim. Ancak ürün bana ulaşmadan müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek ve ürünü almak istemediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, ürün adresime geldiğinde kabul etmeyip iad...
29 Ağustos’ta Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile 165258 numaralı siparişimi oluşturarak 'Robo Portatif Çamaşır ve Ayakkabı Yıkama Makinesi' satın aldım. Siparişimin ardından 'Ürün yola çıktı' şeklinde bir mail aldım; ancak takipte ürün ve kargo bilgilerini hiçbir şekilde göre...
Yorumlar