Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açıklamasız Hesap Kapatılması, Satışların İptali Ve Destek Yanıt Vermiyor

profile
14 Mayıs 10:19
26

Dolap uygulamasındaki hesabım 09.30 civarında hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı ve o sırada devam eden satışlarım iptal edildi. Uygulamaya girdiğimde “satılan ürünler iptal edildi, hesabınız kapatıldı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımda bugüne kadar toplamda 300’e yakın ürün satışı gerçekleştirmiş durumdaydım ve aktif olarak kullandığım bir hesabın bu şekilde gerekçesiz kapatılması nedeniyle mağdur oldum.

Bu olaydan sonra yazılı olarak destek birimiyle iletişime geçtim. Bana 3 iş günü içinde mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir mail ya da açıklama ulaşmadı. Hem hesabımın neden kapatıldığına dair net bir bilgi verilmiyor hem de belirtildiği gibi geri dönüş yapılmıyor.

Dolap hesabımın incelenerek, varsa bir yanlış anlaşılmanın giderilmesini ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Gerekçenin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aybikestil'de Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim

profile
12 Mart 10:58
168
aybikestilde-teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-iletisim-1.jpg

profile
12 Ağustos 2025 21:01
645

profile
01 Ağustos 2025 12:59
631

profile
23 Haziran 2025 20:27
826
İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru