Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Necati sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Necati
21 Ocak 17:53
641
Necati'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Robo Türkiye üzerinden Robo akıllı şofben siparişi verdim. Siparişi 17 Ocak 2026 tarihinde oluşturdum ve sitede ürün için “aynı gün kargo” ibaresi yer alıyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Durumu sorduğumda bana “merhaba sizlere Robo Türkiye’den ulaşıyoruz, vermiş olduğunuz sipariş cuma günü stoklarımız yenilendiği için kargoya verilecek, anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı, hangi kargo firmasıyla gönderileceği dahi belirtilmedi ve siparişim Mersin Yenişehir adresime ulaşmadı.

“Aynı gün kargo” vaadinin yerine getirilmemesi ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numarası #227293 olan ürünümün acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma açıkça iletilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
27 Ocak 12:21 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Necati
Necati
27 Ocak 12:24

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gönderilmemiş Şofben Siparişi Ve Cevapsız İletişim

profile
Eren
19 Ocak 20:05
870
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Kargo Taahhüdüne Rağmen Siparişim Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Didem
05 Kasım 2025 16:59
539

Robo Siparişim Aynı Gün Kargoya Verilmedi

profile
Razi̇ye
13 Ocak 15:18
1.889
Robo Siparişim Aynı Gün Kargoya Verilmedi
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Şofben Siparişi İçin Kargo Bilgisi Ve İletişimsizlik

profile
Anıl
20 Ocak 15:42
996
Dijital Şofben Siparişi İçin Kargo Bilgisi Ve İletişimsizlik
dijital-sofben-siparisi-icin-kargo-bilgisi-ve-iletisimsizlik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru