to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Robo Türkiye üzerinden Robo akıllı şofben siparişi verdim. Siparişi 17 Ocak 2026 tarihinde oluşturdum ve sitede ürün için “aynı gün kargo” ibaresi yer alıyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Durumu sorduğumda bana “merhaba sizlere Robo Türkiye’den ulaşıyoruz, vermiş olduğunuz sipariş cuma günü stoklarımız yenilendiği için kargoya verilecek, anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı, hangi kargo firmasıyla gönderileceği dahi belirtilmedi ve siparişim Mersin Yenişehir adresime ulaşmadı.
“Aynı gün kargo” vaadinin yerine getirilmemesi ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numarası #227293 olan ürünümün acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma açıkça iletilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
