Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Robo
  • Açılmış Ve Eksik Parçalı Süpürgenin Değişim İsteği Ve Bilgilendirme Eksikliği
ID:35050733
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Ve Eksik Parçalı Süpürgenin Değişim İsteği Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mustafa
Robo
31 Ocak 23:10
691

Robo Türkiye’den aldığım Robo marka ıslak‑kuru şarjlı süpürge kutusu açılmış ve eksik parça ile tarafıma ulaştı. Üründeki eksik parça nedeniyle değişim yapılacağı söylendi ve ben de 21.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile 6033750357792 gönderi numarasıyla ürünü değişim için gönderdim.

Aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, defalarca mesaj atmama ve aramama rağmen geri dönüş alamadım. Ürünüm ortada yok, ne eksik parça tamamlandı ne de yeni ürün gönderildi; süreç tamamen belirsiz durumda bırakıldım.

Açılmış gelen ve eksik parçası olan süpürgem için söz verildiği gibi bir an önce değişim işleminin yapılmasını ve tarafıma yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Robo Logo
Robo
02 Şubat 12:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı El Süpürgesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ayşegül
Robo
19 Aralık 2025 15:53
1.198

İnternet üzerinden Robo marka bir el süpürgesi satın aldım. Siparişime ait ars2025000308190 numaralı kayıt bulunmaktadır. Ürünü teslim aldıktan sonra bir gün boyunca şarjda beklettim ancak süpürge hiç çalışmadı ve ilk günden itibaren ürünü kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca aramama ra...

arizali-el-supurgesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
H. Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Gelen El Süpürgesi Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
H. Bülent
Robo
27 Kasım 2025 14:10
1.753

Roboturkiye.com üzerinden 15.10.2025 tarihi civarında 2 adet Robo el şarjlı süpürge satın aldım. Aldığım ürünlerden bir tanesi en baştan itibaren hiç çalışmadı. Bunun üzerine firma üzerinden değişim talebi açtım ve bana verilen kargo numarası ile arızalı ürünü geri gönderdim. Ancak gönderdiğim ürün...

Eksik Parçalar Ve Şarj Aleti Olmadan Gelen Süpürge İçin Hızlı Çözüm Talebi

profile
Esat
Robo
28 Ocak 14:07
809

Robo Türkiye’den Instagram üzerinden paylaşılan bir sayfa aracılığıyla kls-001 model dikey şarjlı süpürge siparişi verdik. Ürün bu ayın 26’sında elimize ulaştı; ancak kutudan süpürgenin bazı parçaları eksik çıktı, süpürgenin yarısı yok ve yanında şarj aleti de gönderilmemişti. Ürünü kapıda nakit ola...

1
Beste sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Almayan Süpürge Ve Geciken İade Süreci

profile
Beste
Robo
27 Ocak 14:31
958

Robo Türkiye’den kendi siteleri üzerinden Ağustos 2025 tarihinde bir dikey süpürge satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra süpürge şarj almadığı için uzun uğraşlar sonucunda ancak yaklaşık bir ay sonra müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Ürünü kargoyla göndermemi isteyip kargo takip numarasını ...

1 Destek
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Şarjlı Süpürge Kutudan Arızalı Çıktı İade Reddedildi

profile
Çiğdem
Robo
09 Kasım 2025 01:03
1.566

11 Ekim’de Trendyol üzerinden Robo Türkiye s5 Pro yeni model şarjlı süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiçbir şekilde çalışmıyordu; şarj oluyor gibi görünse de aslında şarj almıyordu. Paketi ve kutusu tamamen sağlamdı, herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu. 20 Ekim civarında ürünü Aras Ka...

Benzer Şikayet Yaz