Yetkili Servis Hatalarıyla Hayati Tehlike Ve Maddi Kayıp Yaşadım

2023 yılında satın aldığım RKS Freccia 150 model motorumun tüm bakımlarını 12.000 km’ye kadar İstanbul Ataşehir bölgesindeki yetkili servislerde düzenli olarak yaptırdım. Ancak bu süreçte motorumun arka tarafından ses gelmeye başladı ve servise götürdüğümde arka fren merkezinden kaynaklandığı söylendi. Müdahale sonrası, servisten çıktıktan sonra 80 km hızla giderken diskten bir vida çıktı ve arka tekerlek kilitlendi, ciddi bir kaza tehlikesi atlattım.

Ayrıca, kilometre saatinde temassızlık şikayetim ile tekrar servise gittiğimde, yetkili servis granaj kısımlarını tornavida ile sökmüş ve hem granajda hem de far kısmında ciddi çizikler oluşmuş. Bu, ikinci mağduriyetim oldu. Üçüncü olarak ise, yağ bakımında yağ tıpası sökülürken zarar görmüş ve bakım sonrası yolda 90 km hızla giderken yağ arka tekere boşaldı; yine ölümden döndüm. En yakın tamirciye gidip yeni yuva açtırmak zorunda kaldım. Hemen ardından motorum aniden stop etti ve kendi ustama götürdüğümde silindirin çizildiğini öğrendim. Bu işlemler için toplamda yaklaşık 25.000 TL masraf yaptım.

Tüm bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bu tür problemleri daha önce de üç kez yaşadım. Motorumun şasi numarası: LATTDKPY0P3G04460’dır.

Yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini ve yaptığım tüm masrafların tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.