RKS Freccia 150 Yedek Parça Ve Yetkili Servis Sorunları

RKS Freccia 150 model motorumun yedek parça temininde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Geçen hafta Antalya’da, motorum park halindeyken arka fren maneti kırıldı. Hiçbir yetkili serviste parça bulunmuyor; sadece ruhsatımdaki şasi numarasıyla sipariş verebileceklerini ve parçanın gelmesinin en az bir hafta süreceğini belirtiyorlar. Daha önce de bir kayış için günlerce beklemek zorunda kaldım. İstanbul’da da benzer sorunlarla karşılaştım, başka hiçbir yerde parça bulamıyorum.

Ayrıca, RKS yetkili servislerinin büyük çoğunluğunun bilgisiz ve çözüm odaklı olmadığını düşünüyorum. Birçok kez yaşadığım sorunlarda “kronik” diyerek sorumluluktan kaçtılar. Hatta garantiden çıkarıp başka bir servise götürdüğümde, “kronik” denilen problemi basit bir buji değişimiyle çözdüm. Garanti bakımı adı altında yalnızca yağ değişimi yapıp 3500 TL gibi yüksek fiyatlar talep ediyorlar.

RKS’den beklentim, yetkili servislerde yedek parçaların hazır bulundurulması, servis teknisyenlerinin daha bilgili ve çözümcü olması ve fiyatların makul seviyeye çekilmesidir. Bu sorunların acilen çözülmesini talep ediyorum.