to read complaints and reviews, or file yours. 
08/04/2025 tarihinde Ankara Altındağ Ulus Yiba Çarşısı yanı Vento Moto Premium bayisinden sıfır kilometre RKS RK125S model motosiklet satın aldım. Satın aldıktan kısa süre sonra motosikletimde üst kapak arızası meydana geldi ve 02/07/2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. 02/08/2025 tarihinde ise fabrikadan parça siparişi verildiği bilgisi verildi. Ancak fabrikanın stoğunda parça olmadığı için yurt dışından sipariş edildiği söylendi. Bu süreçte haftada 3-4 kez müşteri hizmetlerini ve servisi aramama rağmen her seferinde sadece “bekleyin” denilerek başka bir bilgi verilmedi.
6052 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 56. Maddesine göre tamir süresi azami 45 gündür. Ancak aradan 2 ay 20 günden fazla süre geçmesine rağmen motosikletim tarafıma teslim edilmemiştir. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve motosikletimi kullanamıyorum. Ayrıca servise teslim sırasında bana herhangi bir teslim belgesi verilmedi ve kayıt alınıp alınmadığı konusunda bilgi alamadım; işlemler belgesiz yürütüldü.
Kanun hükümleri gereği, tamir süresinin aşılması nedeniyle satın aldığım motosikletin bedel iadesini veya değişimini talep ediyorum. Satış faturam elimdedir ve bu şikayet ile birlikte fotokopisini de ileteceğim.
3 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Ödemiş RKS bayisinden almış olduğum Veloce 150 model motosikletim, henüz 1 ay kullanmamın ardından motor arızası vererek şişme yaptı ve yetkili servise teslim ettim. O tarihten bu yana, yani 19 Eylül 2025’e kadar, motosikletim hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma teslim edil...
05.07.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma’da bulunan RKS Motor yetkili bayisinden RKS litre 50 Pro Plus model motosikleti satın aldım. Ürün, yaşadığım ilçe farklı olduğu için tarafıma 11.07.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim alır almaz ürünü kullanmamın ardından motosiklet hararet yapmaya ve sürekli...
RKS SRK 250 RS model motosikletim arıza yaptı. 22.08.2024 tarihinde servise bıraktım, garanti kapsamında yapılacağını belirttiler. Garanti unsurlarında 45 iş gününde arızanın giderilerek teslim edileceği belirtiliyor fakat 60 iş gününü geçti, hâlâ parçalar gelmedi. Garanti şartlarına göre azami süre...
12.10.2025 tarihinde Ankara’da RKS srk 400rr model motosikletimin tekleme ve stop etme arızası nedeniyle yetkili servis, oksijen sensörleri, tesisat, enjeksiyon sistemi, röleler ve beyin gibi parçaların değişmesi gerektiğini belirterek bu parçaları fabrikaya gönderdiğini iletti. Aradan 10 gün geçtik...
RKS vrs 125 model motosikletimi aldıktan yaklaşık 2.000 km sonra ABS arıza ışığı yandı. 12 Ağustos’ta Ankara Etimesgut servisine götürdüm. Parçanın sipariş edileceği ve işlemin garanti kapsamında yapılacağı söylendi. Ancak bugün arandım ve fabrikanın parçayı incelemek üzere istediği, gerekli görülür...
Yorumlar