to read complaints and reviews, or file yours. 
05.07.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma’da bulunan RKS Motor yetkili bayisinden RKS litre 50 Pro Plus model motosikleti satın aldım. Ürün, yaşadığım ilçe farklı olduğu için tarafıma 11.07.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim alır almaz ürünü kullanmamın ardından motosiklet hararet yapmaya ve sürekli durmaya başladı. Kullanım süresi 5 dakikayı geçmeden ürün performans gösterememektedir.
Durumu satıcıya bildirerek yasal hakkım olan değişim talebinde bulundum. Ancak satıcı değişimin mümkün olmadığını beyan etti. Bayinin yönlendirmesiyle ürünü yaşadığım ilçedeki yetkili servise götürdüm. Yapılan incelemede ürünün hortumunda yarık olduğu ve bu durumun üretim kaynaklı olduğu tespit edildi. Mağduriyet yaşamamak adına bu parçanın değişimini kabul ettim.
Ancak parça değişimi sonrası yaklaşık 10-15 dakika kullanımda tekrar aynı arızayı yaşadım. Hem firmanın müşteri hizmetleriyle hem de satın aldığım bayiyle tekrar görüştüm. Fakat değişim hakkım olmadığı söylendi. Tarafıma kusurlu ürün satılmış olmasına rağmen, hem satıcı bayi hem de RKS markası sorumluluk kabul etmemektedir.
Tüm bu sebeplerle;
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8, 11 ve 13. Maddeleri kapsamında, ayıplı ürünün ücretsiz olarak değişimi veya bedel iadesi talebim doğrultusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.
1 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Kepez Ersoy Motor yetkili bayisinden RKS Litre 50 Pro (Şasi No: LBBB79006SLA02715) model scooter satın aldım. Daha iki gün geçmeden scooter’ın sigortası atmaya başladı. Yetkili servise götürdüğümde, 15’lik sigortayı 30’luk sigorta ile değiştirdiler ancak sorun devam e...
RKS litre 50 Pro Plus model motorumu 30.06.2025 tarihinde Kocaeli Darıca’daki yetkili servise bıraktım. Sadece 10 günlük yeni bir motor olmasına rağmen arıza yaptı ve o tarihten bu yana yaklaşık 2,5 aydır serviste bekliyor. Servis, parça beklediklerini ve bu nedenle tamir işlemini gerçekleştiremedik...
08/04/2025 tarihinde Ankara Altındağ Ulus Yiba Çarşısı yanı Vento Moto Premium bayisinden sıfır kilometre RKS RK125S model motosiklet satın aldım. Satın aldıktan kısa süre sonra motosikletimde üst kapak arızası meydana geldi ve 02/07/2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. 02/08/2025 tarihinde ...
27 Ağustos 2025 tarihinde Afyonkarahisar’da RKS 50 Pro Plus marka motosiklet satın aldım. Motoru aldıktan çok kısa bir süre sonra, benzinliğe giderken motor arıza ışığı yandı ve eve döndüğümde henüz 15 km’deyken antifriz suyunun tamamen boşaldığını fark ettim. Ertesi gün, 28 Ağustos’ta motosikleti y...
RKS markasına ait iki adet motorumuz bulunuyor: RKS Reale ve RKS rz 125. Yaklaşık 1 aydır rz 125 model motorumun anahtar merkezi garanti kapsamında arızalandı ve 20 gündür parça temini için bekliyoruz. Motorumuzu Balıkesir Bandırma’daki servise teslim ettik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise 15-...
Yorumlar