Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Motosiklet Satışı Sonrası Değişim Ve İade Taleplerimin Reddedilmesi

Kusurlu Motosiklet Satışı Sonrası Değişim Ve İade Taleplerimin Reddedilmesi
Kusurlu Motosiklet Satışı Sonrası Değişim Ve İade Taleplerimin Reddedilmesi
profile
23 Temmuz 2025 10:57
3.306

05.07.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma’da bulunan RKS Motor yetkili bayisinden RKS litre 50 Pro Plus model motosikleti satın aldım. Ürün, yaşadığım ilçe farklı olduğu için tarafıma 11.07.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim alır almaz ürünü kullanmamın ardından motosiklet hararet yapmaya ve sürekli durmaya başladı. Kullanım süresi 5 dakikayı geçmeden ürün performans gösterememektedir.

Durumu satıcıya bildirerek yasal hakkım olan değişim talebinde bulundum. Ancak satıcı değişimin mümkün olmadığını beyan etti. Bayinin yönlendirmesiyle ürünü yaşadığım ilçedeki yetkili servise götürdüm. Yapılan incelemede ürünün hortumunda yarık olduğu ve bu durumun üretim kaynaklı olduğu tespit edildi. Mağduriyet yaşamamak adına bu parçanın değişimini kabul ettim.

Ancak parça değişimi sonrası yaklaşık 10-15 dakika kullanımda tekrar aynı arızayı yaşadım. Hem firmanın müşteri hizmetleriyle hem de satın aldığım bayiyle tekrar görüştüm. Fakat değişim hakkım olmadığı söylendi. Tarafıma kusurlu ürün satılmış olmasına rağmen, hem satıcı bayi hem de RKS markası sorumluluk kabul etmemektedir.

Tüm bu sebeplerle;
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8, 11 ve 13. Maddeleri kapsamında, ayıplı ürünün ücretsiz olarak değişimi veya bedel iadesi talebim doğrultusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.

profile profile profile
3 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Scooter Arızası Ve Uzun Süren Servis Mağduriyeti

profile
12 Ağustos 2025 16:54
7.394
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Motorum 2,5 Aydır Serviste Parça Bekliyor, Çözüm Yok

profile
01 Eylül 2025 19:03
2.766
sifir-kilometre-motorum-25-aydir-serviste-parca-bekliyor-cozum-yok-4.jpg
sifir-kilometre-motorum-25-aydir-serviste-parca-bekliyor-cozum-yok-3.jpg

Sıfır Alınan Motosikletin Uzayan Tamir Süresi Ve Parça Tedarik Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
27 Eylül 2025 01:44
3.120
sifir-alinan-motosikletin-uzayan-tamir-suresi-ve-parca-tedarik-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Motosiklet 15 Km'de Arızalandı, Çözüm Bekliyorum

profile
02 Eylül 2025 12:58
2.950

RKS Servisinde Parça Bekleme Çilesi Ve İlgisizlik

profile
05 Eylül 2025 15:49
5.258
Benzer Şikayet Yaz