Servisin Yüksek Maliyetli Parça Değişimi Önerisi Ve İlgisiz Yaklaşımı Mağdur Etti

RKS Arome 12⁵ model motosikletimde yaklaşık 2-3 ay önce gaz Kelebek sensörü ve enjeksiyon arızası nedeniyle motor arıza ışığı yanmaya başladı. Bu sırada motor gazı al ver yapıyor ve tekliyordu. Sorunu 5-6 kez yaşadım ve servise başvurduğumda, parça değişimi gerektiği ve bunun 6-7 bin tl tutacağı söylendi. Ancak motosikletim garanti kapsamı dışında kaldığı için bu fiyatı karşılamam istendi.

Kendi imkanlarımla internette araştırma yaptım ve Motul marka benzinli enjektör temizleyici kullandım. Sonrasında sorun azalsa da tamamen geçmedi. Yaklaşık 1 ay daha kullandım ve toplamda 1000 TL harcayarak sorunu tamamen çözdüm. Şu anda motosikletim ilk günkü gibi sorunsuz çalışıyor ve parçaların değişmesine gerek olmadığını gördüm.

Servis sürecinde ilgisiz davranışlarla karşılaştım ve yedek parça temininde de sıkıntı yaşadım. Servisin yaklaşımından memnun kalmadım. Benim gibi kullanıcıların gereksiz parça değişimiyle yüksek maliyetlere yönlendirilmemesi ve servislerin daha ilgili, çözüm odaklı olması gerektiğini düşünüyorum.