to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım RKS Arome 125 motosikletim henüz garanti süresi dolmadan benzin enjektörü arızası verdi. Yetkili servise götürdüm, parça değişimi gerektiğini söylediler ve fabrikaya parça talebinde bulundular. Ancak fabrika parçayı garantiye sokmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep ediliyor.
Bu nasıl garanti anlayışı? Kullanıcı hatası yok, bakım kayıtları eksiksiz, her şey prosedüre uygun ama parça garantiye girmiyor deniyor. O zaman neden garanti veriyorsunuz? Müşteri mağduriyeti bu kadar mı kolay göz ardı ediliyor?
RKS markasından ve servis sürecinden açıkçası çok hayal kırıklığı yaşadım. Parayı verip yaptırmak zorunda kalırsam, bu markadan bir daha motor almayı düşünmüyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Garanti var ama çözüm yok. RKS’den acilen bu konuda dönüş bekliyorum!
15.09.2023 tarihinde sıfır aldığım RKS Arome125 motosikletim 2025 Temmuz ayı başında arızalandı. Arıza, yolda giderken motor arıza ışığının yanması ve...
RKS Arome 125 motosikletimden şikayetçiyim. 1-2 aydır gaz kelebeği sensörü piyasada yok. Bunun haricinde hiçbir yedek parçası piyasada yok. Rksmotor.net sayfası adı altında parça vardı, bir de oraya yanıltıldım. Bunlar yüzünden ihracat kanunu gereği 10 yıl parça bulundurmanız lazım. Siz fabrikanızda...
RKS motor yedek parça sorunu 6 ay önce satın aldığım ve henüz 700 km kullanmış olduğum RKS Arome 125 model motosikletin bakımını yaptırdıktan bir hafta sonra arıza yaptı. Servise götürdüğümde buji yuvasının hasar gördüğü ve servisten talep edilmesi gerektiği belirtildi. Talep oluşturuldu. Ancak, ser...
RKS Arome 125 km göstergesi arızalandı, servise Ocak ayında gittim ve durumu anlattım. 'Garantiden gelecek, fabrikaya sipariş vereceğiz' dendi. Parça geldiğinde 'Servis sizi arayacak' denildi. 1,5 ay kadar kimse aramayınca defalarca arayıp sordum, 'Gelmedi' dediler. Sonra fabrikayı aradım, 'Biz parç...
RKS lince 125 model motosikletimin enjektör kapağı arızalandı ve 3 gündür yetkili servis aracılığıyla bu parçanın temin edilmesini bekliyorum. Ancak servis, parçanın fabrikada olmadığını ve temin edilemediğini belirtti. Motosikletimi bu nedenle kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Üstelik motosikle...
Yorumlar