Servis Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Garanti Kapsamında Ücretlendirme

Neresinden başlayacağımı bilmiyorum. Geçen yıl RKS Newlight Pro 125 motor aldım. Bütün bakımlarını serviste yaptırıyorum, kayıtları mevcut. Aldıktan kısa bir süre sonra, motor daha 1500 km civarındayken seyir halindeyken gidon elimde kaldı. Güven Motor İslahiye servisine götürdüm. Gidon değişti, 800 TL gidon ücreti ve 200 TL işçilik alındı. Daha sonra Antep merkezde bulunan Hira Motor servisine bakım için gittiğimde, direksiyonun servis tarafından karşılandığı söylendi. Güven Motor'u arayıp durumu ilettiğimde, bir karışıklık olduğu ve düzeltme yapılacağı söylendi. Ancak 1 yıldan fazla süre geçmesine rağmen düzeltme yapılmadı. Servisiniz İslahiye'de halkı yanıltıyor. Garantiden gelen malzemeleri ücretli satıyor. Saha personelinizi gönderip anket yaptırın, bir tane Küba veya RKS kullanıcısı Güven Motor ve Y**** D** Bey'den memnun değil. Fabrikayı arıyoruz, ulaşamıyoruz. Bir türlü şu problemlere bir çözüm bulun artık.