Satın Aldığım Motosiklette Süregelen Teknik Sorunlar Ve Firma İlgisizliği

RKS Motor
Sayın Yetkili,

2024 Haziran ayında aldığım QJ SRT 800 SX marka motosikletin teknik sorunları devam ediyor.

- ABS fren sistemi çalışmıyor.
- Kilometre sayacı çalışmıyor.
- Hız göstergesi çalışmıyor.
- Yanlış gidon montajı nedeniyle depoda ve gidon alt bölümünde çizik var (teslim anında belgeli).

Konu yargıya intikal etti. Bilirkişi incelemelerinden geçti, karar bekleniyor. Karara saygılıyız.

Bir yılı aşkın süredir aldığım motosikleti kullanamıyorum ve firma çözüm üretmek adına hiçbir yaklaşımda bulunmuyor.

QJ Global marka Çin'den benimle iletişime geçiyor, çözüm bulmaya çalışıyor fakat RKS firması, ulusal markamız, bırakın sorunu kabul etmeyi, işi mahkemede bitirmeye çalışıyor.

Müşteri memnuniyeti ve premium marka olma çalışmalarınız sizi yukarılara taşıyabilir fakat siz müşterilerinize, sizden çıkar sağlamaya çalışan alıcılar olarak bakıyorsunuz.

Tek istediğim, ödediğimiz paranın karşılığı olan sıfır bir motosiklet.

Saygılarımla.