RKS Nitro Elektrikli Bisikletin Akü Menzili 10 Km İle Sınırlı, Servis Süreci Uzuyor

11.08.2026 tarihinde Manisa 50. Yıl Yunusemre BİM şubesinden RKS Nitro elektrikli bisiklet satın aldım. Satın alma sırasında firmanın talimatlarında akünün 35–40 kilometre menzil sunduğu belirtiliyordu. Ancak ürünü aldığım andan itibaren akü 10 kilometre bile gitmiyor ve bu sorun sürekli devam ediyor.

14.09.2026 tarihinde ürünü RKS yetkili servisine götürdüm, akünün fabrikaya gönderilip kontrol edilmesi ve gerekiyorsa yeni akü talebinde bulunulması gerektiği söylendi. O günden bu yana yaklaşık 25 gündür RKS fabrikayı her gün aramama rağmen “inceleme devam ediyor” dışında hiçbir net bilgi alamıyorum, kimse yardımcı olmuyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Akünün vaat edilen menzili kesinlikle karşılamaması ve firmanın süreci bu kadar uzatması nedeniyle hem BİM’den hem de RKS’den şikayetçiyim. Akümün derhal yenisiyle değiştirilmesini ya da ayıplı ürün kapsamında gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.