to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS R250 model motorumda yaklaşık 1 hafta önce arıza lambası yandı ve aracı Mardin Midyat’taki servise götürdüm. Serviste yapılan incelemede elektriksel bir sorun olduğu ve konunun fabrikaya bildirildiği söylendi. Ancak, garanti kapsamında olması gereken arızalı parça için fabrika tarafından parça değişimine onay verilmedi ve talebim reddedildi. Motorumun garantisi devam ederken, garanti kapsamında olan bir parçanın değiştirilmemesini anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı.
RKS’den beklentim, arızalı parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Kullandığım ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
RKS SRK 250 RS model motosikletim arıza yaptı. 22.08.2024 tarihinde servise bıraktım, garanti kapsamında yapılacağını belirttiler. Garanti unsurlarında 45 iş gününde arızanın giderilerek teslim edileceği belirtiliyor fakat 60 iş gününü geçti, hâlâ parçalar gelmedi. Garanti şartlarına göre azami süre...
3 Ocak sabahı RKS Grace 202 Pro model motorumu marşla çalışmaması sonucu servise götürdüm ve 1 ay öncesinden randevu alarak servise götürdüm. Hatanın ne olduğunu bulmaları tam bir hafta sürdü. Hatayı tespit ettikten sonra parçanın ellerinde olmadığını ve garanti kapsamında parçanın temini için fabri...
Sıfır olarak aldığım RKS Blade 250 motorumun 5. Ayında yakıt pompasının arızalandığını yetkili servis söyledi ve garanti kapsamında değiştirileceğini bildirdiler. Servisinde 2 hafta içinde parçanın geleceği ve sorunun giderileceği söylendi. Yaklaşık 1 aydır parça hala gelmedi fabrikanın müşteri hizm...
RKS R250 motorum var. Motorum 1 Mayıs'ta arıza yaptı. Yetkili servise bakımlı olan motorumu götürdüm, arıza belli oldu. Servisimiz tarafından fabrikadan parçalarını istedik. Garantisinden karşılanacağını söylediler. RKS müşteri hizmetleri 1 aydır parça bekliyoruz, hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı. Mağdur...
Geçtiğimiz günlerde sıfır olarak aldığım RKS Motor srk 125-r model motosikletimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bakımlarını da yetkili serviste düzenli olarak yaptırdığım motorum, dün yolda seyir halindeyken bir anda kapandı ve elektrik almadı. Bu nedenle yolda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Daha ...
Yorumlar