to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS srk 125S model motosikletimin parça değişimi için 10.11.2025 tarihinde Gaziantep Ünsal Motor servisine başvurdum. Servis, gerekli parçanın sipariş edildiğini söyleyerek beni bir hafta bekletti. Ancak bugün tekrar aradığımda, parça siparişinin hiç verilmediğini ve bundan sonra da ilgilenmeyeceklerini, parça siparişi de yapmayacaklarını açıkça belirttiler. Bu yaklaşım hem sorumsuzca hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tavırdır.
Benzer ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tutumları, daha önce de farklı RKS servislerinde yaşadım. Sorunun çözümü için hem servisle hem de RKS müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak karşılaştığım üslup uygunsuzdu ve herhangi bir sonuç alamadım. İşlem garanti kapsamında olmasına rağmen ücretli destek almak zorunda kaldım.
RKS markasının, servislerinin ve müşteri hizmetlerinin bu ilgisizliğinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, parça temininin sağlanmasını ve tarafıma yetkili birim tarafından dönüş yapılmasını talep ediyorum.
31 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım RKS SRK125R model motosikletimin ön sağ ve ön sol sinyalleri, alımdan yaklaşık 2 ay sonra durduk yere arızalandı. 10 Ağustos’ta Piranlar Gebze RKS servisine başvurdum. RKS firması ile görüşülerek değişim için onay alındı ve parçaların geldiği bilgisi verildi. De...
3 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Ödemiş RKS bayisinden almış olduğum Veloce 150 model motosikletim, henüz 1 ay kullanmamın ardından motor arızası vererek şişme yaptı ve yetkili servise teslim ettim. O tarihten bu yana, yani 19 Eylül 2025’e kadar, motosikletim hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma teslim edil...
Yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım RKS Arome 125 motosikletim henüz garanti süresi dolmadan benzin enjektörü arızası verdi. Yetkili servise götürdüm, parça değişimi gerektiğini söylediler ve fabrikaya parça talebinde bulundular. Ancak fabrika parçayı garantiye sokmadı. Ürün garanti kapsamında olmas...
RKS SRK 250 RS model motosikletim arıza yaptı. 22.08.2024 tarihinde servise bıraktım, garanti kapsamında yapılacağını belirttiler. Garanti unsurlarında 45 iş gününde arızanın giderilerek teslim edileceği belirtiliyor fakat 60 iş gününü geçti, hâlâ parçalar gelmedi. Garanti şartlarına göre azami süre...
RKS vrs125 model motorum için dün Nizip RKS servisine gittim ve bugün sabah 08:30’a randevu aldım. Motorumu belirtilen saatte servise bıraktım. Saat 12:00-13:00 civarında aradığımda motorumun hazır olduğunu söylediler. Ancak servise gittiğimde motoruma hiç bakılmamış, yerinden bile kıpırdamamıştı. Y...
Yorumlar