RKS Motor Satın Aldığım RZ250S Motosikletimde Elcik Isıtma Eksik Ve Ücret Talep Ediliyor

RKS RZ250S model motosikleti 18.08.2025 tarihinde Ankara Eryaman Şeker Mahallesi’indeki Vale Vento bayisinden 220.000 TL her şey dahil olarak satın aldım. Satın alma sürecinden önce dört farklı RKS bayisine giderek bilgi aldım ve tüm bayiler bu modelin elcik ısıtmalı olduğunu, T‑modeliyle aynı donanıma sahip olduğunu söyleyerek bu şekilde anlattılar. Ben de bu beyanlara güvenerek, 40 bin tl daha pahalı olan diğer modele yönelmek yerine bu aracı tercih ettim.

Teslim sırasında sadece çizik kontrolü yapıp imza attım, heyecandan detaylı bakmadım ve aradan iki gün geçtikten sonra motosiklette elcik ısıtma olmadığını fark ettim. Hemen bayiye gittiğimde bu kez bazı serilerde olduğunu, bazılarında olmadığını, gelirse takacaklarını söyleyerek durumu geçiştirdiler. Aylarca benzer bahaneler devam etti, bugün itibarıyla yaklaşık bir yıl oldu ve hâlâ sorun çözülmedi.

Bu süreçte bayiyle defalarca, yaklaşık 20 kez görüştüm. Ayrıca fabrika ile de üç kez görüştüm ve fabrika tarafı telefon görüşmelerimizde motorun yanında kutusunda elcik ısıtma parçasını bayiye gönderdiklerini, bu durumda bayinin bunu vermek ve takmak zorunda olduğunu açıkça ifade etti. Buna rağmen bayi bana parça yok dedi, sevkiyat kaynaklı olabileceğini söyledi, hatta müdürlerden biri ellerinde parça olduğunu, istersem 9.000 TL karşılığında takabileceklerini belirtti. Oysa ben zaten 220.000 TL her şey dahil fiyat ödemiş durumdayım.

Fabrikanın elcik ısıtmanın kutu içeriğinde gönderildiğini söylemesi, bayinin müşteriye eksik parça teslim edip sonrasında da bunu ücret karşılığı satmaya çalıştığını düşündürüyor. Bu durumun haksız kazanç niteliğinde olduğunu, bir yıldır hakkımı aramama rağmen mağduriyetimin giderilmediğini belirtmek istiyorum.

Bayiden ve RKS’den, satın alırken anlatılan ve parasını ödediğim şekilde, RZ250S motosikletime orijinal elcik ısıtma parçasının hiçbir ek ücret talep edilmeden takılmasını talep ediyorum.