RKS Motor Garanti Kapsamında Elcik Isıtması Onarımı Talebim Reddedildi

Nisan ayında mert motorlu araçlar’dan satın aldığım RKS rz250s model motosikletimin elcik ısıtması hiç çalışmıyor. Yaz aylarında bu özelliği kullanmadım, ancak havalar soğuyunca kullanmak istediğimde elcik ısıtmasının tamamen arızalı olduğunu fark ettim. Her kullanımımda bu sorun devam ediyor.

Sorunu çözmek için yetkili servise başvurdum ancak RKS firması elcik ısıtmasını aksesuar olarak değerlendirdiği için değişim ya da onarım yapılmayacağını söylediler. Oysa motosikletim halen garanti kapsamında ve elcik ısıtması motosikletin orijinal bir parçası olarak yer alıyor. Ayrıca bu parça için herhangi bir ek ücret ödemedim.

Garanti kapsamında elcik ısıtmasının ücretsiz olarak onarılmasını veya parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.