RKS Motor Katalizör Sensörü Arızalı Motorun Uzun Süreli Onarım Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hakları RKS’ye devredilmiş olan qj ltm 125 model motorumu katalizör sensörü arızası nedeniyle 12.05.2026 tarihinde Sakarya Hakan Motors servisine teslim ettim. Teslim sırasında bana herhangi bir servis fişi veya kayıt belgesi de verilmedi.

Bugünün tarihi 17.06.2026 olmasına rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Servisi ve RKS’yi aradığımda ise sadece parçanın gelmediği söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi, çözüm tarihi veya alternatif sunulmuyor.

Uzun süredir motorumu kullanamıyor olmama rağmen süreç hakkında tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamasından ve onarımın bu kadar uzamasından şikayetçiyim. Bir hafta içerisinde gerekli işlemler yapılarak motorumun onarımının tamamlanmasını ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.