Serviste 8,5 Ay Süren Tamir Bekleyişi Ve Hiç İşlem Yapılmaması

RKS marka R250 model 35 BZA 758 plakalı motosikletimi, akü lambası yanık ve çalışmayan bir durumda olduğu için 22.08.2025 tarihinde RKS Ege bölge distribütörü olan Gaziemir Coşkun Motor’a teslim ettim. Arıza için bana konjektör arızası olduğunu, akünün şarj olmadığını ve parça siparişi vereceklerini söylediler.

Aradan yaklaşık 8,5 ay geçmesine ve 08.05.2026 tarihine gelinmesine rağmen motosikletim hâlâ serviste yatmakta ve herhangi bir işlem yapılmamaktadır. Bu süre içinde servise 3 kez bizzat gittim, 1 kez de telefonla bilgi aldım; her seferinde sadece parça beklediklerini ve haber vereceklerini söylemekle yetindiler. Motosikletimi piyasanın çok altında bir bedelle satın alma teklifinde bile bulunmayıp, bu belirsiz süreçle tüketiciyi adeta yok sayarak ciddi mağduriyet yaşatmaktadırlar.

Uzun süredir motosikletimden mahrum bırakılmam ve tamir sürecinin bu kadar uzatılmasına rağmen somut bir adım atılmaması nedeniyle, bu hafta içerisinde ilgili tüm resmi mercilere ayrıca şikayette bulunarak hakkımı hukuki yollardan arayacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, motosikletimin ya tamir edilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da makul ve hakkaniyetli bir bedelle mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.