Yetkili Servis Motor Arızasına Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Artıyor

RKS RK125-S markalı motorumun henüz 4000 km de iken 4. Vitese geçmemeye başladı. 16/07/2025 tarihinde yetkili servise götürdüm ve bırakmam gerektiği söylendi. Motoru bıraktım bugün 8. Gün servisten bir haber alamayıp motoru geri almaya gittiğimde sadece selenin ve bir kaç soketin söküldüğünü ve henüz motoruma herhangi bir işlem yapılmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini 5 dera aramama rağmen olumlu bir dönüş alamadım ve mağdur oldum. Serviste arızanın şanzımandan kaynaklı olduğu söylenmesine rağmen hala herhangi bir servis kaydı açılmamış olmakla birilikte herhangi bir parça talebinde de bulunulmadığını öğrendim. Henüz motoru alalı 12 ay olmuşken bu kadar yaşadığım mağduriyete istinaden motorun aynı ürünün sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum.