RKS Motor Hem Zaman Hem Maddi Hem de Manevi Açıdan Ciddi Mağduriyet Yaşadım

RKS srk 250 s 2024 model motosikletimi 30 Nisan tarihinde Aksaray merkez’deki Sava motor RKS yetkili servisine, eksantrik milinde sorun olduğu söylenerek sürerek kendim götürdüm. Yaklaşık 40 gün sonra motorumu teslim aldım ancak arıza tam olarak giderilmemiş, üstelik bu kez farklı sorunlar ortaya çıkmıştı. Kısa süre içinde motosiklet tamamen çalışmaz hale geldi ve şu an hiç çalışmıyor.

Motoru tekrar aynı servise götürdüğümde, bu kez sorunu yapamadıklarını, çözemediklerini söylediler. Hem uzun süre motosikletsiz kaldım hem de yetkili servis tarafından sorunum çözülemedi. Şasi numaram lbbn53025rbg60205’tir.

Bu süreçte RKS müşteri hizmetleri ve genel merkezle de görüştüm ancak sorumluluk kabul etmediler, doğru düzgün iletişim kurup yardımcı olmadılar. Yaşadığım sorunun servisten kaynaklandığını, kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek konuyu sahiplenmediler. Hem zaman hem maddi hem de manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşadım.

RKS’den, yetkili serviste yaşanan bu hataların ve iletişim eksikliğinin dikkate alınmasını, motosikletimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde yapılmasını, arızanın tamamen giderilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.