to read complaints and reviews, or file yours.RKS Motor Çözüm Sunun
13 Eylül 2025 tarihinde Aksaray Eşmekaya Topaloğlu Motor’dan 70.000 TL ödeyerek RKS Gtr 50 marka bir motosiklet satın aldım. Motosikleti aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 400 kilometre civarında arka jantın eğri olduğunu fark ettim. 500 kilometrede rodaja gireceğim için hemen bayiye gitmek yerine, durumu telefonla Topaloğlu Motor’dan M** T***’a ilettim. Kendisi, sürenin geçtiğini, 400 km’de fark ettiğim için bunun kabul edilemeyeceğini, hatta “belki de sen bir yere çarptın, jantı sen eğdin.” şeklinde alaycı ve itham edici bir ifade kullandı.
Bu yaklaşım üzerine Aksaray’daki Sava Motorlu Araçlar RKS bayisine giderek durumu ustalara gösterdim. Ustalar, arka jantın gerçekten eğri olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Daha sonra fabrikadan parça talebinde bulunduklarını, ancak bu talebin reddedildiğini ifade ettiler. Sonuç olarak, bana arka jantı eğri bir motosiklet satıldığı halde, “belki de sen vurdun.” gerekçesiyle parça değişimi kabul edilmedi.
Bunun yanı sıra motosiklette motor arızası da çıktı ve bu arıza nedeniyle şu an motoru hiç kullanamıyorum. Arızalı parça için değişim yapılacağı ve parça bekledikleri söylendi, bu süreç devam ediyor. Arka janttaki eğrilik ise aracı kullanmaya tamamen engel olmasa da güvenlik açısından ciddi endişe yaratıyor ve bu şekilde binmek istemiyorum.
Ben motor konusunda uzman değilim, bu yüzden janttaki sorunu ancak 400 km’ye geldiğimde fark edebildim. Buna rağmen hem RKS markası hem de Aksaray Eşmekaya Topaloğlu Motor bayisinin, kusurun kullanıcı hatası olduğu yönündeki yaklaşımlarını ve jant değişimini reddetmelerini kabul etmiyorum. Satın aldığım motosikletin arka jantının garanti kapsamında değiştirilmesini, motor arızasının da en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aksaray Sava motor RKS bayisine garantiden tamir edilmesi için sıfır akülü motosikleti bıraktım. Motoru teslim alırken çalışır bir vaziyette getirdiler yanlışlıkla elim istop tuşuna dokundu motor istop etti ustanın da yanında marşa bastım dzzz dedi ve çalışmadı. Neden çalışmadığını sorduğumda ise usta içeride çok çalıştırıldı ondandır biraz yürüyünce doldurur dedi. Oradan eve kadar gittim ertesi gün tekrar marşa bastım aynı ses (dzzzz) çıktı ve marş basmadı. Ayakla çalıştırdım şehirde epey tur attım geldim istop ettim motor sıcak olmasına rağmen yine dzzzzzz etti marş basmadı. 1 gün öncesinde arka arkaya 10 kez bastığımda bile çalıştıran akü bir anda öldü (! ) Tekrar servise gittim durumu anlattım mağaza sorumlusu tunahan dağlıoğlu "talep edelim bayiden ama vermeyebilirler çünkü aküyü 2 ay garanti veriyorlar" dedi. Yahu dedim aküm sıfır idi zaten dün size verdim motoru bugün akü ölü dedim "bütün müşteriler zaten öyle diyor buraya gelmeden bir şeyi yoktu burda oldu" diyorlar hep dedi. Ertesi gün de Garantiden akü gelmeyeceğini söylediler. Ben onları Allah'a havale ediyorum ve olanı biteni okuyucunun yorumuna bırakıyorum. Ben dolandırılmış oldum hakkım haramdır Allah'ın huzurlunda bana yaşattıkları sıkıntıların karşılığını alacağımı biliyorum. Bir daha ne RKS bayisi önünden geçerim ne de bir kimsenin bunlara bulaşmasına müsaade ederim. Üç kuruş için yapılan muamele budur. Bunlara hiçbir mal emanet edilemez, Allah Resulü nasılsın (s. A. V) : "Münafığın alameti üçtür: konuştuğunda yalan söyler, söz verince yerine getirmez, kendisine emanet edilince emanete ihanet eder." buyuruyor. Bu motoru aldığımdan beri ne insan gibi muamele gördüm ne de rahatça sorunsuz kullanabildim.
Yukarıda motorda yolda giderken istop etme sorunu var diye yazmıştım. Aksaray Sava motor servise bıraktım fabrikadan parça geleceğini ve motor üst kapağının değişeceğini söylediler. Bekledik geldiğini ve değiştiğini söylediler. Motor 10 km gitmeden yine istop etti. Hala aynı sorun devam ediyor. Üstüne üstlük dolu akülü motoru verdik yapılacak diye bekledik akü de gitmiş ölü akü ile teslim aldık. Motor yine 10 km yolda bırakmadan gitmiyor. Allah bildiği gibi yapsın bunları. Daha diyecek bir şeyim yok.
RKS asla almam artık...