RKS Motor E-Bike Direksiyon Borusu Stok Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

2025 Ocak ayında Kuba motorun üreticisi olduğunu öğrendiğim RKS E-Bike firmasına ulaşmaya çalışıyorum. Sebebi RKS E-Bike bisikletimin direksiyon borusu kırıldığı için kullanamıyorum. Gaziantep Fabrikasından temin etmek stok öğrenmek istediğimde görüştüğüm görevli kişi, yetkili servislerin parça temini yapabileceği ve stok bilgisi öğrenebilecekleri söyledi. Teşekkür ederek sırasıyla yakınından uzak bölgeye doğru RKS E-Bike servis hizmeti olan kişilere ulaştım kimisi elinde parça olmadığını söyledi, iki tanesi de yardımcı olmak istedi fakat fabrikanız stoklarda görünmesine rağmen parça yok dediği için ücret iadesi alarak vakit kaybı ve üzüntü duyuyorum. Bu konuda şeffaflık, güncelleme ve yedek parça hizmeti alabilmek istiyorum. Bisikletimi bir aydır süremiyorum. Görülen parça, yok denerek iptal oluyor ve üretimi yapılmıyor.
Model: RKS One Nitro Plus
parça ad: Direksiyon borusu