RKS Freccia 150 İle Yaşadığım Uzun Süreli Servis Sorunu

Merhabalar, RKS Freccia 150 marka model motosikletimizin krank kolu bloktan ses gelmesi üzerine, 20.10.2024 tarihinde motorun garantisi devam ettiği için KZN Motors Bayrampaşa Yıldırım şubesine gittim. Önce motorla ilgilendiler ve parça isteyeceklerini söylediler. Fabrikayı sonrasında aradığımda, 'Bizim elimiz çok yoğun, biz sizin motorunuzu yapamayız, motoru başka servise getirin' dediler. Motorumu oradan aldım ve 03.01.2025 tarihinde Bakırköy Moto House'a, yetkili servise getirdim. Bana fabrikadan parça siparişi girdiklerini söylediler. Parça beklediklerini, parça gelince direkt motorun yapılıp teslim edileceğini söylediler. Ben de çok güzel bir şekilde ilgilendiler ancak bir türlü parça siparişi gelmiyordu. Fabrikayla kendim iletişime geçmek istedim. Fabrika bana parçaların 15.01.2025 tarihinde çıkışının KZN Motors'a yapıldığını bildirdi. KZN Motors ile görüştüğümde ilk başta bana 'Elimizde parça yok, bize gelmedi' dediler. Sonrasında beni tekrar geri arayarak, 'Evet, parça bize geldi ama biz size ulaşamadık' bahaneleriyle birlikte yalanlar savurdular ve üstüne 'Gelin parçalarınızı buradan alın, biz motorunuzu yapamayız. Bizim elimiz çok yoğun, gidin başka yerde yaptırın' tarzında konuştular. Yani bu kez yetkili servis ise, benim motorumun garantisi varsa buna servislik yapıyorlarsa bunun arkasında neden durulmuyor? RKS pişmanlıktır. Ben 6-7 aydır mağdur şekilde bekliyorum ve daha ne kadar bekleyeceğim belli bile değil.