RKS Elektrikli Bisiklette Batarya Sorunu

09/11/2023 tarihinde BİM şubesinden 13.000 TL değerinde RKS marka 250 w zf-10 model elektrikli bisiklet satın aldım. Bir süre kullanımın ardından 36v 10 ah bataryası arızalandı ve uzun süre şarja takılı kaldığı halde şarj olmamaya başladı. Bataryayı Yozgat/Merkez'de bulunan yetkili servise götürdüm. Servis başlangıçta yeni batarya talebinde bulundu; ancak RKS Bilecik fabrikası, bataryayı servis aracılığıyla göndermemi istedi ve bataryayı servise teslim ettim. 40 gün sonra servis tarafından arandım ve bataryanın fabrika tarafından kontrol edildiği, herhangi bir arızasının bulunmadığı bilgisi verilerek bataryam teslim edildi. 

Bataryayı teslim aldığımda hâlâ arızalı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise tekrar servise başvurmam gerektiği söylendi. 

Bu firmaya karşı her platformda yaşadığım mağduriyeti dile getireceğim.