Elektrikli Bisikletin Bataryası Garanti Dışı Bırakıldı Bilgilendirme Yapılmadı

11.02.2025 tarihinde Kocaeli Gebze i̇nönü BİM şubesinden RKS zf 15 model elektrikli bisiklet satın aldım. 05.08.2025 tarihinde bisikletin bataryası şarj olmamaya başladı. Konuyla ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda, bataryanın garanti kapsamında olmadığına dair tarafıma bir belge verildi. Satın alma sırasında veya ürün tesliminde bataryanın garanti dışı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Sorunun yalnızca bataryada olduğunu ve başka bir arıza yaşamadığımı belirtmek isterim. Bisiklet için 9.999 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Şikayetimle ilgili olarak BİM’e mail attım, ancak BİM beni markanın servisine yönlendirdi.

Bataryanın garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı Tüketici Mahkemesi’nde arayacağımı belirtmek isterim.