to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayında RKS A1 model aracımın alarm seti bozuldu. Sorunu çözmek için İstanbul Valeo Motor’daki tüm servislerle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak hem servis hem de fabrika, parçanın ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi veremiyor ve ilgilenmiyorlar. 3 aydır aracım kapıda yatıyor, mağduriyetim devam ediyor.
Alarm seti için benden 4.000 TL ücret talep edildi, fakat parça temin edilemediği için ödeme de yapamadım. Aracımın garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar uzun süre çözülmeyen bir parça temin sorunu kabul edilemez. İlk kez böyle bir arıza yaşıyorum ve başka herhangi bir sorun olmadı.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka bir yolum kalmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini, alarm setinin temin edilmesini ya da farklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
30.09.2024 tarihinde RKS marka A1 model elektrikli araç bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracı 3 gün kullandıktan sonra arıza yaptı ve yetkili servise götürdüm. Bana aracın motoru yandığını ve garanti kapsamında değişeceği bilgisi verildi. Aracın motoru 04.11.2024 tarihinde garanti kapsamında an...
15 Temmuz 2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul Bakırköy Buratta Motor servisine bıraktığım RKS SRK RS250 model motorum, yatak sarması nedeniyle 2,5 aydır serviste beklemektedir. Yaklaşık 1 aydan fazladır ise sibop ve üst kapak parçalarının fabrikada olmadığı ve temin edilemediği gerekçesiyle h...
Bursa Sevtaş Motors'tan 25 Nisan 2023 tarihinde RKS A1 Elektrikli Motosiklet (sıfır 2 yıl garantili) satın aldım. Aldığım gün aracın freni çalışmadı ve arıza yaptı. Servise götürdüm. Araç arızalı olduğu için aracın beyni değiştirildi. Bu bilgiyi fabrikadan aldım ve öğrendim ki aracı satın almadan 5-...
Merhaba, oğluma karne hediyesi olarak BİM'den aldığım RKS A3 model elektrikli scooter bir ay içinde arıza verdi. Garanti kapsamında olduğu için servise gönderdik; ancak servis, 45 gün içinde yapılması gereken parça teminini beş aydır 'ellerinde parça bulunmadığını' söyleyerek bizleri mağdur etmiştir...
2024 yılında İzmir'den sıfır olarak aldığım RKS A1 elektrikli aracımın motoru bozuldu. Yetkili servis, motorun sökülüp Bilecik'teki fabrikaya gönderilmesi gerektiğini söyledi ve motor sökülüp Bilecik'e gönderildi. 25 Ekim'de motor fabrikaya ulaştı ve 4 Kasım'da fabrikasyon arızalı olduğu, garanti ka...
Yorumlar