RKS A1 Alarm Seti Arızası 3 Aydır Çözülemiyor, Parça Temin Edilemiyor

2025 Mayıs ayında RKS A1 model aracımın alarm seti bozuldu. Sorunu çözmek için İstanbul Valeo Motor’daki tüm servislerle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak hem servis hem de fabrika, parçanın ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi veremiyor ve ilgilenmiyorlar. 3 aydır aracım kapıda yatıyor, mağduriyetim devam ediyor.

Alarm seti için benden 4.000 TL ücret talep edildi, fakat parça temin edilemediği için ödeme de yapamadım. Aracımın garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar uzun süre çözülmeyen bir parça temin sorunu kabul edilemez. İlk kez böyle bir arıza yaşıyorum ve başka herhangi bir sorun olmadı.

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka bir yolum kalmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini, alarm setinin temin edilmesini ya da farklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.