Oksijen Sensörü Arızası Nedeniyle Parça Bekleyişi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

RKS Reale 125 model motosikletimi yaklaşık 6 ay önce aldım. Yaklaşık 2 ay önce motor arıza ışığı yandı ve İstanbul’daki yetkili servise götürdüm. Serviste yapılan incelemede oksijen sensörünün bozuk olduğu belirtildi. Ancak 2 aydır orijinal parça temin edilemediği için mağduriyetim devam ediyor.

Motosikletimi kullanmaya devam ediyorum fakat normalde 100 km’de 2.6 litre yakan motorum şu anda 3.0 litre yakıt tüketiyor. Garanti kapsamında işlem yapılmasını talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da telefonlarıma cevap verilmedi.

Orijinal oksijen sensörünün en kısa sürede temin edilip ücretsiz olarak takılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.