to read complaints and reviews, or file yours. 
13/06/2024 tarihinde Kocaeli/İzmit Tecno Motor bayisinden RKS R125 model motosiklet satın aldım. Aracı aldıktan kısa bir süre sonra kilometre müşürü arızalandı ve motor arıza lambası yanmaya başladı. Bu nedenle motorun kilometresi ilerlemiyor ve aracı kullanamıyorum. Garanti sürem devam etmekte olup, müşteri hizmetleri tarafından parçanın garanti kapsamında değiştirileceği bildirildi. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Her seferinde “gemi gelecek, parça gelecek” şeklinde oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, garanti süresi devam etmesine rağmen motorun bakımları ve yağ değişimi gibi işlemler için ek masraflar yapmak zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve kilometre müşürünün acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
15.09.2023 tarihinde sıfır aldığım RKS Arome125 motosikletim 2025 Temmuz ayı başında arızalandı. Arıza, yolda giderken motor arıza ışığının yanması ve...
RKS R250 model motorumda yaklaşık 1 hafta önce arıza lambası yandı ve aracı Mardin Midyat’taki servise götürdüm. Serviste yapılan incelemede elektriksel bir sorun olduğu ve konunun fabrikaya bildirildiği söylendi. Ancak, garanti kapsamında olması gereken arızalı parça için fabrika tarafından parça d...
RKS Newlight Pro 125 model motosikletimin beyin parçasında yaşanan arıza nedeniyle, yaklaşık 25 Mart 2025 tarihinden bu yana çözüm bekliyorum. Arızalı parça için Kağıthane’de bulunan k**** Moto RKS yetkili servisiyle iletişime geçtim ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri, p...
RKS SRK 250 RS model motosikletim arıza yaptı. 22.08.2024 tarihinde servise bıraktım, garanti kapsamında yapılacağını belirttiler. Garanti unsurlarında 45 iş gününde arızanın giderilerek teslim edileceği belirtiliyor fakat 60 iş gününü geçti, hâlâ parçalar gelmedi. Garanti şartlarına göre azami süre...
Merhabalar, 2.05.2023 tarihinde Kocaeli Motorburda satış noktasından 2023 model RKS New Light Pro motosiklet aldım ve düzenli şekilde bakımlarını yaptırdım. 26.09.2023 tarihinde motosikletin motoru kilitlendi ve garanti kapsamında olduğu için bazı parçalarını yolladılar. Ancak bazı parçalar (örneğin...
Yorumlar