to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Motorda Yağ Kaçağı Ve Servis İlgisizliği
20 Ağustos’ta teslim aldığım RKS Reale 125 model motosikletimde, 27 Ağustos’ta çalışırken yağ kaçağı olduğunu fark ettim. Kuryelik yapmak amacıyla sıfır olarak aldığım bu motorun henüz 500 km’de olmasına rağmen böyle bir sorun yaşaması beni çok mağdur etti. İlk bakımda başlayan yağ kaçağı sonrası İzmir Kemalpaşa’da bulunan İmren Motor yetkili servisine başvurdum, ancak kimse ilgilenmedi ve aracın 20 ila 45 gün serviste kalacağı, bu süre zarfında bana yedek araç verilmeyeceği belirtildi. Motorum garanti kapsamında olmasına rağmen hem iş kaybı yaşayacağım hem de mağduriyetim giderilmiyor.
Sorunun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
RKS Reale 125 marka motosikletimi kuryelik yapmak amacıyla satın aldım. Ancak henüz 2200 km’deyken, akıcı trafikte motor bir anda istop etti ve elektrik tamamen kesildi. Daha önce de motor bloğunda yağ kaçağı yaşadım ve bu nedenle 20 gün boyunca servis bekledim; parça temini için uzun süre mağdur oldum. Motorumun plakası 35 crd 052’dir. Sorunlarım için Gaziantep’teki servise ve İzmir Kemalpaşa’daki İmren Motor fabrikasına başvurdum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen, en ufak bir arızada dahi 20 gün ve üzeri bekleme süreleriyle karşılaşıyorum. 2 aydır motoru toplamda sadece 10 gün kullanabildim, bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin giderilmesi için ya motorumun değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
