to read complaints and reviews, or file yours.Katlanabilir Elektrikli Bisiklet Direksiyon Menteşesi Kırıldı: Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Tamir
RKS model katlanabilir elektrikli bisikleti, 13.10.2025 tarihinde oğlumun okula gidip gelmesi için aldık. Bisiklet yaklaşık 950 km kullanılmışken, 22.06.2026 tarihinde oğlum okuldan eve normal hızda seyrederken katlanabilir direksiyonun bulunduğu menteşe kısmı aniden kırıldı. Bu olaydan sonra durumu firmaya iletmeme ve yetkili servise de aktarılmasına rağmen, herhangi bir inceleme ya da araştırma yapılmadan bisikletin tamirine ret verildi. Yaklaşık 3.000 TL civarında bir masraf çıkarıldığı, direksiyon menteşesi gibi güvenlik açısından en kritik noktalardan biri olan ve bana göre ince malzemeden üretilmiş bir parçanın, hiçbir teknik inceleme yapılmadan kullanıcı hatası gibi gösterilmesi ve insan sağlığı ile güvenliğinin bu kadar önemsiz görülmesi bizi gerçekten şaşırttı ve üzdü.
Benim talebim, bu yaşanan arızanın ciddiyetle teknik olarak incelenmesi, bu parçadaki olası tasarım veya malzeme hatasının tespit edilmesi ve bundan sonraki üretimlerde aynı hatanın tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasıdır. Kendi çocuğumun başına gelen bu olayın başka çocukların da başına gelmesini istemiyorum. Ayrıca, yaşanan bu riskli durum ve kısa kullanım süresi de dikkate alınarak bisikletimin ücretsiz olarak tamir edilmesini istiyorum.
Bu belge ile tamiratı Garanti dışı olduğu söylendi. İlgili serviste ücreti ile tamir ettirdim fakat üç gün sonra bu kez de tamir olan bölümden kırıldı.
Kırılan bölmeyi ücretli bir şekilde serviste değiştirdim. Toplamda 2800 lira servis parça değişim ve işçilik ücreti ödedim ve bu ödediğim tutarı firmayı Hakem Heyeti'ne şikayet ederek talep etmeye çalışacağım.
