Garanti Kapsamındaki Motor Arızaları İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

2024 Mart ayında Ünye’deki bir bayiden RKS Küba Novax 200, 2024 model bir motor satın aldım. Aldığım günden bu yana motorda sürekli sorunlar yaşıyorum. Motor tam 4 defa motor yedi, 2 defa egzoz değişti ve egzoza defalarca kaynak yapıldı. Bu süreçte birçok kez yolda kaldım ve her seferinde çekici çağırmak zorunda kalarak ayrıca ücret ödedim.

Motoru Ünye’deki Küba yetkili servisine her gidişimde egzoza kaynak yapıldı ve her seferinde 400–500 TL civarında ücret istendi. Sonrasında garanti kapsamında iki kez egzoz değişimi yapıldı ancak sorun yine tekrarladı. Şu anda egzozun içi yine parçalanmış durumda ve motor tekrar yandı. Tüm bu problemlere rağmen, garanti süresi devam etmesine karşın motor parçalarının artık garantiye girmediği söylenerek, ücretli parça talep etmem isteniyor.

Kullandığım motora gittiğim motorcular dahi pek sıcak bakmadıklarını, tavsiye edilen bir model olmadığını söylüyorlar. Buna rağmen ben iyi niyetle kullanmaya çalışırken sürekli masraf çıkması ve garanti kapsamındaki parçalar için dahi benden ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.

Garanti süresi devam eden motorumun arızalı parçalarının tamamının garanti kapsamında, benim herhangi bir ücret ödemem gerekmeksizin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve maddi manevi mağduriyetimin dikkate alınarak, sorunumun kalıcı ve ücretsiz şekilde çözülmesini istiyorum.