TCS Nedeniyle Haksız Garanti İptali Ve Tekrarlayan Motor Stop Sorunu

09/2025 tarihinde satın aldığım RKS Precio 250 Max motorumda ilk rodaj bakımından itibaren düşük devirde stop etme sorunu bulunmaktadır. Bu durumu Ümraniye Özay Motor servisine defalarca bildirmeme rağmen her seferinde “tcs kaynaklı, normal” denilerek teknik inceleme yapılmadan tarafıma teslim edilmiştir.

3.400 km bakımında aynı şikayeti tekrar ilettim, yine yalnızca yağ bakımı yapılarak gönderildim.

4.500 km’de motorum gaz yememeye, egzoz patlatmaya (backfire) ve sık sık stop etmeye başladı. Test sürüşü sonrası ustaları buji ve bobin değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak resmi servis kaydı açılmadan sadece buji değiştirildi. Bobin için “elimizde yok” denildi.

Buji değişiminden sonra gaz yememe sorunu geçici olarak düzeldi ancak stop etme devam etti. Ertesi gün bobin için bilgi istediğimde tarafıma motorun garanti dışı kaldığı bildirildi. Gerekçe olarak 2. Bakımın 2.500 km’ye kadar yapılması gerektiği söylendi. Bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Motoru 200 km daha kullanmak zorunda kaldım ve gaz yememe ile egzoz patlatma sorunu tekrar başladı. Servise tekrar bıraktım, 2 gün bekletildi ve yine “tcs kaynaklı” denilerek işlem yapılmadan teslim edilmek istendi. Tcs kapalıyken de aynı arızanın devam ettiğini belirtmeme rağmen teknik çözüm üretilmemektedir.

Ateşleme sistemi kaynaklı olduğu açık olan bir arıza sürekli tcs’ye bağlanmakta ve garanti kapsamı haksız şekilde sonlandırılmaya çalışılmaktadır.

Bu durum hem ayıplı hizmettir hem de tüketici olarak mağduriyet yaratmaktadır.

RKS Motor’dan ve ilgili servis yetkililerinden:
• Garanti kapsamının yeniden değerlendirilmesini,
• Arızanın kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini,
• Teknik olarak gerçek bir arıza tespiti yapılmasını

talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.