to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS 400rr model motosikletimin LED far ayarı, garanti süresi içerisinde arızalandı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Gaziantep RKS yetkili servisine başvurdum ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak, garanti kapsamında olmasına rağmen talebim reddedildiğini öğrendim. Aracım servis bakımlı ve motorumda çizik dahi yokken, Far ayar kısmının boş döndüğü tespit edilerek, servise bırakıldı ve servis incelemesi doğrultusunda, far iç aksamının arızalı olduğu far ayar düğmesinin çalışmadığı belirtilerek, bayi ve yetkili servis tarafından garanti talebi oluşturulduğu belirtildi. Arızanın giderilmesi için videolar istenildi, ancak aradan geçen süre içerisinde geri dönüş olmayınca kendim arayarak garanti talebinin reddedildiğini öğrendim. Çözüm odaklı yaklaşımda bulunulmadı ve arızanın garantiye dahil olmadığı bildirildi.
LED far arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
RKS RS400 model motor daha 6 ay geçmeden gösterge paneli arızalandı. Yetkili servis incelemesinde garanti kapsamına girdiği ve 45 iş günü içerisinde parça tedariği yapılacağı söylenildi. Bugün oldu. Halen parça gelmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet edebileceğim parçanın yurt dışı...
Nisan 2023 tarihinde RKS bayisinden sıfır aldığım Newlight Pro 125 motorun 25.06.2023 tarihinde uzun farları yanmadığını fark ettim. Ekranda uzun far işareti çıkıyor fakat yanmıyordu. Kilometre kaynaklı bakım zamanı geldiği için 27.06.2023 tarihinde RKS yetkili servisine götürdüm ve hem bakım hem de...
RKS SRK 250 RS model motosikletim arıza yaptı. 22.08.2024 tarihinde servise bıraktım, garanti kapsamında yapılacağını belirttiler. Garanti unsurlarında 45 iş gününde arızanın giderilerek teslim edileceği belirtiliyor fakat 60 iş gününü geçti, hâlâ parçalar gelmedi. Garanti şartlarına göre azami süre...
Yorumlar