to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Reddedilen LED Far Arızası İçin Çözüm Bekliyorum
RKS 400rr model motosikletimin LED far ayarı, garanti süresi içerisinde arızalandı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Gaziantep RKS yetkili servisine başvurdum ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak, garanti kapsamında olmasına rağmen talebim reddedildiğini öğrendim. Aracım servis bakımlı ve motorumda çizik dahi yokken, Far ayar kısmının boş döndüğü tespit edilerek, servise bırakıldı ve servis incelemesi doğrultusunda, far iç aksamının arızalı olduğu far ayar düğmesinin çalışmadığı belirtilerek, bayi ve yetkili servis tarafından garanti talebi oluşturulduğu belirtildi. Arızanın giderilmesi için videolar istenildi, ancak aradan geçen süre içerisinde geri dönüş olmayınca kendim arayarak garanti talebinin reddedildiğini öğrendim. Çözüm odaklı yaklaşımda bulunulmadı ve arızanın garantiye dahil olmadığı bildirildi.
LED far arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
RKS firması motorlarının arkasında durmuyor müşteri memnuniyeti konusunda hak getire, satarken her şey güzel, arızalanması durumunda garanti vs işler için herhangi bir muhatabınız yok, bu nedenle bu markanın ürünlerinden uzak durmak, kendi yararıma olacak, bayileri ellerinden gelen bir şey varsa yapmaya çalışıyor ancak işler merkeze gittiğinde reddediliyor. Sezonda motorumu satıp RKS defterini sonsuza kadar kapatacağım, müşteri memnuniyetine önem veren markalara yöneleceğim...
Şekline şemaline bakıp da sakın ola Çin malı motor "AL-MA-YIN" arkadaşlar. Bunlar marka değil toplama motorlar. Kullanamazsınız. Üzülürsünüz. Motordan soğursunuz. Gidin aynı fiyata hatta belki daha ucuza eski model Japon veya Avrupa malı bilindik motor alın, güzel güzel kullanın.