Arka Frenin Sürekli Çalışmaması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Yaklaşık iki ay önce BİM marketten RKS RS ııı Pro X model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti kullanmaya başladıktan sonra daha 2–3. Günde arka frenin tutmadığını fark ettim ve Şanlıurfa’daki Usta Motor servisine götürerek kontrol ettirdim. Arızanın giderildiği söylendi ancak kısa süre içinde frenin yine aynı şekilde tutmadığını gördüm.

Bir ay sonraki rutin bakımda aynı sorunu tekrar belirttim, yine arızanın giderildiği söylendi fakat değişen bir şey olmadı. Toplamda üç kez aynı fren problemi için, bir kez de muayene için servise gittim. Şu an bisikleti kullanırken arka fren tutmadığı için sadece ön frene güvenmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem benim hem de trafikteki diğer insanlar için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.

Servis, balata değişimi için benden 750 TL talep ediyor ve balatanın garanti kapsamına girmediğini söylüyor. Ancak bisikleti ilk aldığım günlerden beri fren sisteminde sorun var, yani bu problem kullanım kaynaklı değil, baştan beri mevcut bir arıza olarak değerlendirilmeli. Buna rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Şasi numaram RS3PX41434’tür. Fren sorununun garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden kalıcı şekilde onarılmasını veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.