5 Aydır Teslim Edilmeyen Yeni Motor Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

RKS Motor Viesta model motosikletimde kronik bir arıza çıktı ve bu nedenle 7 Nisan 2025 tarihinde Alibeyköy RKS Balcı Motor servisine teslim ettim. Motorumu yenisiyle değiştirmek üzere fabrikaya ilettiler ancak üzerinden 5 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ yeni motorum teslim edilmedi. Yasal sorumluluklarını yerine getirmediler ve süreç boyunca bana net bir teslimat tarihi verilmedi.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ellerinde benim modelimden motor kalmadığını, alt model verebileceklerini söylediler. Ayrıca, dengi olan motorlar için ise benden 50 bin tl ücret talep edildi. 5 aydır araçsız kaldım ve bu süreçte paramın da değer kaybettiğini düşünüyorum. Hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Beklentim, yaşadığım mağduriyetin telafisi olarak bir üst model motorun ücretsiz şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Yasal haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.