to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Haziran 2025 tarihinde RKS A250 marka, henüz 3 günlük ve 500 kilometredeki motorumu Sivas'taki sözde yetkili servise götürdüm. Ancak ustanın servislikle alakası yok; ne düzgün konuşabiliyor ne de motoru tamir edebiliyor. 32 iş günü geçmesine rağmen hâlâ ne parça geldi ne de motorum servisten çıktı. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümüzde sorunu çözeceklerini söylüyorlar, ancak hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Bazen de telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Servisteki usta, garantili iş için 40 iş günü beklemem gerektiğini, fakat ücret verirsem iki gün içinde motoru toplayabileceğini söylüyor. Fabrikayı aradığımızda ise 'Biz bilmiyoruz, servisle konuşun' diyerek geçiştiriyorlar. Kısacası, ne servisi ne fabrikası ne de müşteri hizmetleri ilgileniyor; hepsinden ayrı ayrı şikayetçiyim. En kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
RKS SRK 250 RS model motosikletim arıza yaptı. 22.08.2024 tarihinde servise bıraktım, garanti kapsamında yapılacağını belirttiler. Garanti unsurlarında 45 iş gününde arızanın giderilerek teslim edileceği belirtiliyor fakat 60 iş gününü geçti, hâlâ parçalar gelmedi. Garanti şartlarına göre azami süre...
Ocak ayının başında aldığım RKS a250 motorumu önce teslim edemediler. Tescil için 15 gün beklettiler, bekledik. 16 Ocak'ta aradılar, teslim almak için bayiye gittim. Motoru teslim aldım, ardından notere gidip ruhsatımı çıkardım ve hemen yanındaki benzinliğe gittim. Yani bu motoru bayiden çıkardıktan...
Öncelikle merhabalar, 13.03.2024 tarihinde almış olduğum RKS Grace 202 Pro model motorsikletim, yetkili servisten aldığım günden itibaren motor ABS ışığı ve motor arıza ışığı yanmakta. Motoru teslim aldığım yetkili servise götürdüğümde 'Pazartesi günü gel, Cuma günü gel' diyerek hiçbir şekilde yardı...
RKS R250 motorum var. Motorum 1 Mayıs'ta arıza yaptı. Yetkili servise bakımlı olan motorumu götürdüm, arıza belli oldu. Servisimiz tarafından fabrikadan parçalarını istedik. Garantisinden karşılanacağını söylediler. RKS müşteri hizmetleri 1 aydır parça bekliyoruz, hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı. Mağdur...
Yorumlar