Rixos Hotels Tekirova'da Güvenlik Ve Hizmet Sorunları

Rixos Tekirova'da 5 gün konakladık, fakat çok kötü bir olay yaşadık. Odamızdan eşimin çantasından 60 bin tl değerinde altın kolye ve bileklik, ayrıca 50-60 Euro ve 1400 TL çalındı. Çok yabancı çalışan var, kasa olmasına rağmen hırsızlık olabiliyor. Otel bu konuyla ilgili hiçbir şekilde ilgilenmedi, hatta jandarmaya kendimiz gittik. Jandarma bizi otelden aldı ve geri getirdi. Bu esnada 9 ve 13 yaşındaki çocuklarım otelde tek kaldılar. Bir personel gelip durumlarını ne bize, ne onlara sormadı. Gerçekten Rixos gibi kurumsal bir otelde bunları yaşadık. Aynı gün öğleden sonra jandarma olay yeri inceleme parmak izi aldı ama bir sonuç çıkacağını düşünmüyoruz dediler. Çünkü eldivenli çalışanlar var. Hırsızlık olayına istinaden yaşadığımız maddi, manevi ve tatildeyken tatilden olmak gibi konularla ilgili bizle bir otel yetkilisi muhatap olmadı. Bir özür bile dilemediler. Hatta konuyu neden jandarmaya intikal ettik diye surat bile astılar. Muhtemelen jandarma tarafından konu savcılığa intikal ettirilecek ve mahkemelik olacağız. Sonuç olarak maddi ve manevi zararımız var. Ayrıca tatilimizden 1 günü jandarma karakolunda geçirdik. Ama hiçbir karşılık alamadan evimize döndük.