Rivella Butik Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve Cevapsız DM

Instagram üzerinden satış yapan “rivellabutik” kullanıcı adlı sayfadan yaklaşık 1000 TL tutarında bir ürün sipariş verdim. Sayfada paylaşılan görseldeki renkte bir ürün beklerken, şeffaf kargo poşetinin içine görseldekinden tamamen farklı renkte bir ürün koymuşlar. Şeffaf kargo kullanarak, “zaten renge bakıp alırlar” mantığıyla insanları yanıltmaya çalıştıklarını düşünüyorum.

Ürün bugün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi ve kapıda nakit ödeme yaptım. Kargo üzerinde gönderici adı olarak “Rivella Butik” yazıyordu. Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez Instagram DM üzerinden kendilerine durumu ilettim, ancak mesajımı sadece “görüldü” yapıp hiçbir şekilde cevap vermediler, sorumluluk almadılar.

Bu sayfanın insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. Paramın iadesini ve yanlış gönderilen ürünün geri alınmasını istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin devam etmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını ve hesabın denetlenmesini talep ediyorum.