to read complaints and reviews, or file yours. 
28 ve 29 Ekim tarihlerinde Rivaistanbul’un Instagram hesabı ve web sitesinde nevresim takımı almak isterken yanıltıcı bir durumla karşılaştım. “Nevresim takımı” olarak satılan üründe çarşaf bulunmamasına rağmen, ürün açıklamasında bu detay açıkça belirtilmiyor. Takım olarak satılan bir üründe çarşafın olmaması ve bunun açıkça ifade edilmemesi tüketiciyi yanıltıyor.
Ayrıca reklamlarında “ücretsiz kargo” ibaresi yer almasına rağmen, siteye girdiğimde sepete kargo ücreti ekleniyor. Bu durum da yanıltıcı bir pazarlama örneği oluşturuyor. Konuyla ilgili Instagram üzerinden markaya ulaştığımda ise “eski gönderidir, kargo ücreti var” şeklinde kısa ve umursamaz bir yanıt aldım.
Ürün açıklamalarının ve reklamların doğru ve şeffaf şekilde güncellenmesini, ayrıca ücretsiz kargo vaadine uyulmasını talep ediyorum.
4 Haziran’da Rivaistanbulshop adlı internet sitesinden çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim. İki takım sipariş etmeme rağmen, sipariş ettiğim modeller yerine birbirinden alakasız, kalitesiz ve naylonumsu ürünler gönderildi. Üstelik ürünler eksik ve parçaları tamamlanmamış şekilde geldi. Sip...
Instagram @rivaistanbulshop sayfasından sürekli karşıma çıkan reklamlar, fenomenlerin önerileri aracılığıyla indirimde diye 5 adet nevresim takımı aldım. Ürün haftalarca tedarik sürecinde dendi. Yasal işlem başlatacağımı söyledim. Aslında ürün gelmiş kusurlu olmasın diye kontrol etmek istemiş arkada...
Yorumlar