Oda Takımı Bazasında Kısa Sürede Yaşanan Sorun Ve Çözüm Sürecindeki Belirsizlik

Ritmik Mobilya Eskişehir Yunusemre Caddesi no:24/A Odunpazarı şubesinden aldığım çocuk yatak odası takımının gardırop kapağı, montaj yapıldığı ilk günden beri yamuk duruyor ve düzgün şekilde açılıp kapanmıyor. Menteşeleri sürekli atıyor, kapağı kullanmakta zorlanıyoruz. Defalarca mağaza sahibiyle ve mağazayla iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece bir kez eve gelip "değiştirelim" dediler, fakat sonrasında hiçbir geri dönüş olmadı. Ürün 7 yıl garantili olmasına rağmen bu konuda destek alamadım.
Sipariş numaram: 00581. Ürünü peşin ödeme ile aldım ve yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Sorunun çözülmesi için ücretsiz olarak gardırobun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.



Ritmik Mobilya'dan genç odası aldık ama aksilikler bir türlü bitmedi. İlk önce aldığımız kitaplığın demonte parçası eksik ve yanlış ürün geldi. Bir hafta sürdü, tedarik edildi. Ürünün yanlış parçası umarım bu son olur. Sorun yaşamayız dedim. 11 yaşındaki oğlumun kullandığı baza piston demiri 17 Mart...

Bursa Nilüfer Ritmik Mobilya’dan aldığım Golf karyola genç odası yatağında ses problemi olduğu için 18 Ağustos’tan bu yana servis süreciyle uğraşıyoru...

Yorumlar