to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Datça Marmaris Tur İçin Para İadesi Ve Açıklama Talebi
8 Ağustos tarihinde Datça–Marmaris turu için Ritim Travel aracılığıyla 8.999 TL ödeme yaptım. Ödeme banka hesabımdan çekildi ve tura 13 Ağustos’ta katılacağım söylendi.
Ancak tura gitmeme 1 gün kala, yani 12 Ağustos’ta tur iptal edilmiş, bu durum bana doğrudan bildirilmedi; iptali ablam arandığı için ondan öğrendim. 12 Ağustos sabahı turun yapılmayacağını kesin olarak anlamama rağmen tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadı ve o tarihten bu yana ödediğim 8.999 TL’nin iadesi yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden görüştüğüm M***** Hanım isimli kişi, "ilk gün bankanıza başvurduk, 1–2 iş günü içinde iade hesabınıza yansıyacak" diyerek beni oyaladı; ancak belirtilen süre içinde hiçbir iade gerçekleşmedi. Sonrasında ise mesajlarıma cevap vermeyi tamamen bıraktı, hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen telefonlara da bakmıyorlar, bilgi vermiyorlar ve süreci tamamen yanıtsız bırakıyorlar. Ne tur hizmetini aldım ne de param iade edildi.
Ritim Travel’ın iptal ettiği Datça–Marmaris turu için banka hesabımdan çekilen 8.999 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve WhatsApp üzerinden verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
