Marmaris Turunun Son Dakika İptali Ve Bilgilendirme Sorunu

13 Ağustos tarihli Marmaris turunu itc Tur üzerinden satın aldım. Turun hareket günü bana daha önce belirtildiği gibi ne tur rehberinin bilgisi ne de araç plaka bilgisi gönderildi. Hareket saatine yaklaşık iki saat kala hâlâ hiçbir bilgilendirme yapılmamış olunca ben WhatsApp üzerinden yazdım ve ancak o zaman turun iptal edildiğini öğrendim. Öncesinde tarafıma en ufak bir iptal veya değişiklik bilgisi paylaşılmadı.

Tüm hazırlıklarımı yapmış, gerekli izinlerimi almıştım. Son anda ve benim sormam üzerine iptal bilgisinin verilmesi nedeniyle telafisi mümkün olmayan bir mağduriyet yaşadım. Bu hatanın bir özrü ya da telafisi olmadığını, en azından bundan sonra aynı durumun başkalarının başına gelmemesi için firmanın çok daha profesyonel ve zamanında bilgilendirme yaparak çalışmasını talep ediyorum.